বিও একাউন্টের ইনফরমেশন আপডেট করুন অনলাইনে

কিভাবে আমি ইনফরমেশন চেইঞ্জ করতে পারি?
=শুধু royalcapitalbd.com এ যান এবং কোড অ্যাক্সেস করতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং তথ্য আপডেটে ক্লিক করুন।

আপডেট হতে কত দিন লাগবে?
=আমাদের কল সেন্টার থেকে চূড়ান্ত যাচাইকরণ কল পাওয়ার পর তথ্য আপডেট করতে ১ কার্যদিবস লাগে (শুক্রবার এবং শনিবার ছাড়া)। 

আমি কি আপডেট করতে পারবো?
=আপনি এখন আমাদের পোর্টাল থেকে অনলাইনে আপনার ব্যাংক একাউন্ট , ঠিকানা, ফোন নম্বর, ই-মেইল এবং টিন তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

আমি কখন কল সেন্টার থেকে কল পাবো?
=রবিবার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ৯:০০ থেকে ৪:৩০ পর্যন্ত আমাদের অফিসের সময়ের মধ্যে, ওটিপি জমা দেওয়ার পরে আপনার সাথে যোগাযোগ করা হবে।

তথ্য আপডেট করতে আমি কি রয়্যাল টাচ এ্যাপ ব্যবহার করতে পারবো?
= দুঃখিত স্যার আপতত রয়্যাল টাচ এ্যাপ ব্যবহার করে তথ্য আপডেট করতে পারবেন না, আপডেট করার জন্য আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে হবে।

মোবাইল পরিবর্তন আপডেটের জন্য আমি কেন আমার পুরানো নম্বরে কল পাবো?
=কোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনা প্রতিরোধ করতে এবং যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিশ্চিত করতে আমরা বর্তমান নম্বরে (এখন ব্যবহার করা এবং নিবন্ধিত নম্বর) ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করবো এবং এটি নিশ্চিত হওয়ার পরে পরিবর্তনটি অনুমোদন করবো।

ভুল করে ভুল তথ্য জমা দিলে কী হবে?
=আমাদের কল সেন্টার থেকে চূড়ান্ত যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন করা হবে তাই প্রয়োজনে পরিবর্তনের জন্য সুযোগ থাকবে।