বিও একাউন্টের ইনফরমেশন আপডেট করুন অনলাইনে

বিও একাউন্টের ইনফরমেশন আপডেট করুন অনলাইনে

রয়্যাল ক্যাপিটাল লিমিটেড আপনাকে দিচ্ছে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার বিও একাউন্ট ইনফরমেশন আপডেট করার সুবিধা। আপনি এখন থেকে বিও একাউন্টের ব্যাংক , মোবাইল নাম্বার, এড্রেস, ইমেইল এবং টিন সার্টিফিকেট আপডেট করতে পারবেন নিজেই। 

প্রথমে রয়্যাল ক্যাপিটাল ওয়েবসাইট royalcapitalbd.com এ ভিজিট করুন। আপনার বিও একাউন্টে ইউজার আইডি  এবংপাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন । আপনি যে কোডে ইনফরমেশন আপডেট করতে চাচ্ছেন সে কোডের পাশের ভিউ তে ক্লিক করুন। 

এরপর বাম পাশের মেনু থেকে ইনফরমেশন আপডেট অপশন  থেকে আপনি যে ইনফরমেশন টি আপডেট করতে চাচ্ছেন সেটি সিলেক্ট করুন। যেভাবে ইনফরমেশন আপডেট করবেন তা নিম্নে দেয়া হলোঃ

ব্যাংক একাউন্ট আপডেট করবেন যেভাবেঃ

• ব্যাংকের নাম এবং ব্রাঞ্চ সিলেক্ট করুন
• ১৩ ডিজিটের ব্যাংক একাউন্ট নাম্বার দিন
• ৯ ডিজিট এর রাউটিং নাম্বার টি অটোমেটিক ফিলাপ হয়ে যাবে
• এরপর ফাইল আপলোড করুন
• ডকুমেন্ট হিসেবে আপনার ব্যাংক সার্টিফিকেট অথবা এম.আই.সি.আর চেকের পাতার কপি দিতে হবে (ব্যাংক সার্টিফিকেটে আপনার এনআইডি কার্ডের নাম্বার মেনশন করে দিতে হবে)
• ডকুমেন্ট জেপিজি অথবা পিএনজি ফরমেট হতে হবে এবং সাইজ ৩০০ কে.বি এর মধ্যে থাকতে হবে
• ডকুমেন্ট সাবমিট সম্পন্ন হয়ে গেলে গেট ওটিপি তে ক্লিক করুন
• আপনার মোবাইল নাম্বার এবং ইমেইলে ওটিপি পাঠিয়ে দেয়া হবে
• মোবাইলে/ইমেইলে প্রাপ্ত ওটিপি লিখে সাবমিট করতে হবে

https://youtu.be/jNusaSN-bm0

এড্রেস আপডেট করবেন যেভাবেঃ

• আপনার নতুন এড্রেস টি দিন
• এরপর ফাইল আপলোড করুন
• ডকুমেন্ট হিসেবে যেকোনো সরকারি ইউলিটি বিল অথবা আপনার এনআইডি কার্ড/পাসপোর্ট/ড্রাইভিং লাইসেন্স সাবমিট করুন সেখানে আপনার এড্রেস টি মেনশন থাকতে হবে
• ডকুমেন্ট জেপিজি অথবা পিএনজি ফরমেট হতে হবে এবংসাইজ ৩০০ কে.বি এর মধ্যে থাকতে হবে
• ডকুমেন্ট সাবমিট সম্পন্ন হয়ে গেলে গেট ওটিপি তে ক্লিক করুন
• আপনার মোবাইল নাম্বার এবং ইমেইলে ওটিপি পাঠিয়ে দেয়া হবে
• মোবাইলে/ইমেইলে প্রাপ্ত ওটিপি লিখে সাবমিট করতে হবে

মোবাইল নাম্বার আপডেট করবেন যেভাবেঃ

• আপনার নতুন মোবাইল নাম্বার টি দিন
• গেট ওটিপি তে ক্লিক করুন
• আপনার পুরাতন মোবাইল নাম্বার এবং ইমেইলে ওটিপি পাঠিয়ে দেয়া হবে
• মোবাইলে/ইমেইলে প্রাপ্ত ওটিপি লিখে সাবমিট করতে হবে

*মোবাইল নাম্বার আপডেট কনফার্মেশন নতুন মোবাইল নাম্বারে দেয়া হবে*

https://youtu.be/YHKyZniG7W8

ইমেইল আইডি আপডেট করবেন যেভাবেঃ

• নতুন ইমেইল আইডি টি সাবমিট করুন
• গেট ওটিপি তে ক্লিক করুন
• আপনার মোবাইল নাম্বার এবং পুরাতন ইমেইলে ওটিপি পাঠিয়ে দেয়া হবে
• মোবাইলে/ইমেইলে প্রাপ্ত ওটিপি লিখে সাবমিট করতে হবে

*ইমেইল আপডেট কনফার্মেশন নতুন ইমেইলে দেয়া হবে*

টিন আইডি আপডেট করবেন যেভাবেঃ

• টিন আইডি নাম্বার টি সাবমিট করুন
• এরপর ফাইল আপলোড করুন
• ডকুমেন্ট হিসেবে টিন সার্টিফিকেট সাবমিট করুন
• ডকুমেন্ট জেপিজি অথবা পিএনজি ফরমেট হতে হবে এবং সাইজ ৩০০ কে.বি এর মধ্যে থাকতে হবে
• ডকুমেন্ট সাবমিট সম্পন্ন হয়ে গেলে গেট ওটিপি তে ক্লিক করুন
• আপনার মোবাইল নাম্বার এবং ইমেইলে ওটিপি পাঠিয়ে দেয়া হবে
• মোবাইলে/ইমেইলে প্রাপ্ত ওটিপি লিখে সাবমিট করতে হবে

https://youtu.be/HKpS28nmYgE

প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হওয়ার পর কলসেন্টার থেকে তথ্য ভেরিফিকেশন করার জন্য কল করা হবে। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হওয়ার ১ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার  একাউন্ট ইনফরমেশন আপডেট হয়ে যাবে। আপনি আপনার মোবাইল নাম্বার এবং ইমেইলে আপডেট কনফার্মেশন পেয়ে যাবেন।

(বি.দ্র. অফিস আওয়ার সকাল ৯:০০ টা থেকে বিকাল ৪:৩০ মিনিট এর মধ্যে ইনফরমেশন সাবমিট করতে হবে,অন্যথায় পরের কার্যদিবস থেকে গণনা করা হবে)

FAQ’s

কিভাবে আমি ইনফরমেশন চেইঞ্জ করতে পারি?
=শুধু royalcapitalbd.com এ যান এবং কোড অ্যাক্সেস করতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং তথ্য আপডেটে ক্লিক করুন।

আপডেট হতে কত দিন লাগবে?
=আমাদের কল সেন্টার থেকে চূড়ান্ত যাচাইকরণ কল পাওয়ার পর তথ্য আপডেট করতে ১ কার্যদিবস লাগে (শুক্রবার এবং শনিবার ছাড়া)। 

আমি কি আপডেট করতে পারবো?
=আপনি এখন আমাদের পোর্টাল থেকে অনলাইনে আপনার ব্যাংক একাউন্ট , ঠিকানা, ফোন নম্বর, ই-মেইল এবং টিন তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

আমি কখন কল সেন্টার থেকে কল পাবো?
=রবিবার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ৯:০০ থেকে ৪:৩০ পর্যন্ত আমাদের অফিসের সময়ের মধ্যে, ওটিপি জমা দেওয়ার পরে আপনার সাথে যোগাযোগ করা হবে।

তথ্য আপডেট করতে আমি কি রয়্যাল টাচ এ্যাপ ব্যবহার করতে পারবো?
= দুঃখিত স্যার আপতত রয়্যাল টাচ এ্যাপ ব্যবহার করে তথ্য আপডেট করতে পারবেন না, আপডেট করার জন্য আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে হবে।

মোবাইল পরিবর্তন আপডেটের জন্য আমি কেন আমার পুরানো নম্বরে কল পাবো?
=কোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনা প্রতিরোধ করতে এবং যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিশ্চিত করতে আমরা বর্তমান নম্বরে (এখন ব্যবহার করা এবং নিবন্ধিত নম্বর) ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করবো এবং এটি নিশ্চিত হওয়ার পরে পরিবর্তনটি অনুমোদন করবো।

ভুল করে ভুল তথ্য জমা দিলে কী হবে?
=আমাদের কল সেন্টার থেকে চূড়ান্ত যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন করা হবে তাই প্রয়োজনে পরিবর্তনের জন্য সুযোগ থাকবে।